Peruuttamatta jätetystä hoitajakäynnistä aletaan laskuttaa 1.8.2024 alkaen
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue alkaa laskuttaa peruuttamatta jääneistä terveydenhuollon hoitajakäynneistä 1.8.2024 alkaen. Jos olet varannut vastaanottoajan terveydenhuollon palveluun ja ilman hyväksyttävää syytä jätät saapumatta varattuna aikana, peritään sinulta asiakasmaksulain mukainen maksu. Vuonna 2024 maksu peruuttamatta jätetystä käynnistä on 56,70 euroa.
Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä käynnistä perittävä maksu peritään 18 vuotta täyttäneiltä asiakkailta seuraavissa palveluissa:
- Ehkäisyneuvonnan vastaanotto
- Terveysaseman sairaanhoitajan, terveydenhoitajan tai lähihoitajan vastaanotto
- Muu sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan lähi- tai etävastaanotto
- Suun terveydenhuollon vastaanottokäynti, suuhygienisti ja hammashoitaja
Käynti peruttava määräaikaan mennessä
Varattu käyntiaika hoitajalle tulee perua viimeistään 24 tuntia ennen sovittua vastaanottoaikaa.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue on jo aiemmin laskuttanut peruuttamatta jätetyistä lääkärin ja hammaslääkärin ajoista. 1.8.2024 alkaen laskutus laajenee koskemaan kaikkia terveydenhuollon hoitajakäyntejä. Palvelun maksuttomuus ei vapauta peruuttamatta jätetyn käynnin maksusta.
Maksu peritään vain, jos maksun perimistä ei voida pitää kohtuuttomana.
Kohtuuttomana voidaan pitää tilanteita, kuten äkillinen sairastuminen, vakava liikennehäiriö tai muu syy, johon asiakas ei voi vaikuttaa. On tärkeää, että asiakas on yrittänyt poistaa esteen ja voi tarvittaessa todistaa sen esimerkiksi lääkärintodistuksella. Tämä tarkoittaa esimerkiksi, että jos lapsi sairastuu äkillisesti, vanhemman on selvitettävä, voisiko joku muu huolehtia lapsesta varatun ajan aikana. Myös liikenteeseen on lähdettävä ajoissa, jotta tavanomainen liikennehäiriö ei estä saapumista. Kohtuuttomana ei pidetä esimerkiksi oman auton rikkoutumista, jos julkisilla tai taksilla voi matkustaa. Sairaus, joka ei estä saapumista, ei myöskään riitä maksun poistamiseen.
Aluevaltuusto päätti peruuttamattomien hoitajakäyntien asiakasmaksun käyttöönotosta kokouksessaan 18.6.2024. Peruuttamattoman poisjäännin laskutus perustuu asiakasmaksulakiin.
Päivitetty 28.11.2024 uutiseen ajantasainen tieto siitä, mihin mennessä käyntiaika hoitajalle on peruttava.