Tee hoitotarviketilaus hyvissä ajoin – toimituksissa viiveitä
Hoitotarvikkeiden tilausten käsittelyssä ja toimitusajoissa on tällä hetkellä viiveitä tilausten suuren määrän, teknisten ongelmien sekä henkilöstön poissaolojen vuoksi. Pahoittelemme tilannetta.
Tee hoitotarviketilaus aina hyvissä ajoin, viimeistään 3 viikkoa ennen kuin tarvikkeet loppuvat. Tee tilaus vain kerran yhdellä tilaustavalla. Samojen tuotteiden tilaaminen useaa kanavaa pitkin hidastaa entisestään tilausten käsittelyä ja pidentää jonoja.
Sen jälkeen, kun tilauksesi on käsitelty, tilauksesi toimittamiseen voi tuotteesta riippuen mennä vielä 2–3 viikkoa. Osaa tuotteista on varastossa valmiina toimitettavaksi noutopisteisiin sovittuina toimituspäivinä. Erikoistuotteet sen sijaan joudutaan tilaamaan, jolloin toimitusaika voi olla 3 viikkoa.
Jos tarvikkeita ei ole tilattu ajoissa, on tarvikkeet kustannettava itse, kunnes tilaus saapuu. Huolehdi siitä, että sinulla on varalla hoitotarvikkeita poikkeustilanteiden varalta.
Hoitotarvikkeiden tilauskäytännöt muuttuivat 3.2.2025. Hoitotarvikkeet tilataan nyt ensisijaisesti sähköisen lomakkeen kautta. Lue uutinen aiheesta: Maksuttomien hoitotarvikkeiden ja -välineiden tilaus- ja toimituskäytännöt muuttuvat 3.2.2025 alkaen