Vammaisten henkilöiden liikkumisen tuen asiakasohjetta päivitettiin – muutoksia vakiotaksin tilaamiseen
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen vammaispalveluiden liikkumisen tuen asiakasohjetta on päivitetty. Asiakasohjeen päivityksen tavoitteena on selkeyttää ohjeistusta ja parantaa palvelun sujuvuutta.
Suosittelemme tutustumaan uuteen asiakasohjeeseen huolellisesti, jotta asiointi onnistuu jatkossakin mahdollisimman vaivattomasti.
Keskeiset muutokset:
- Vakiotaksin kuljettaja ei voi tehdä tilauksia puolestasi. Voit tehdä vakiotaksitilaukset joko soittamalla p. 09 231 216 63, tekstiviestillä p. 045 739 501 87 tai sähköpostilla kuljetuspalvelu.itauusimaa@020202.fi. Anna tilauksen yhteydessä auton tai autojen rekisterinumero.
- Jos joku muu tekee kuljetustilaukset puolestasi, ilmoittakaa vammaispalveluihin (vammaispalvelut@itauusimaa.fi) henkilön tai henkilöiden nimi sekä yhteystiedot profiilinne päivittämistä varten tai yksikön puhelinnumeron, josta tilauksia tehdään.
Mikäli sinulla on kysyttävää muutoksista, asiakasohjauksemme auttaa mielellään.
Vammaisten asiakasohjaus
Puhelinaika maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin kello 10-12, keskiviikkoisin kello 13–15
Voit lähettää salattua sähköpostia yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Ohjeet turvapostin lähettämiseen löytyvät yltä kohdasta Turvaposti. Voit saada ohjeita ja neuvontaa myös HyVä-digin sosiaaliohjaajan chatissa. Pääset chattiin klikkaamalla vihreää puhekuplaikonia tämän sivun alalaidassa.