Päivittyvä uutinen: Asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönoton vaikutukset palveluissa
Päivitetty 13.5.2026. Uutista päivitetään, kun käyttöönotto etenee.
Uuden asiakas- ja potilastietojärjestelmä Lifecaren käyttöönotto etenee vaiheittain Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen palveluissa vuonna 2026. Ensimmäinen käyttöönotto suoritettiin onnistuneesti 11.–12.5.2026. Seuraava vaihe käyttöönotoissa on 22.–24.5.2026
Ennen järjestelmän käyttöönottoa ja sen jälkeen palveluissa voi olla tarjolla vähemmän aikoja asiakkaille. Pahoittelemme asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa tilapäistä haittaa.
Uusi asiakas- ja potilastietojärjestelmä yhdenmukaistaa tavat kirjata potilaan hoitotyötä terveydenhuollossa sekä asiakastyötä sosiaalihuollossa. Yhtenäisen asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönoton tavoitteena on saavuttaa Itä Uudellamaalla tasavertainen asiakas- ja potilastiedon taso.
Tähän uutiseen olemme koonneet yhteen asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönoton vaikutuksia palveluihin. Voit lisäksi tarkistaa tarvitsemasi palvelun omat sivut. Palvelut ilmoittavat myös omilla sivuillaan muutoksista puhelinpalveluun, vastaanottoihin ja aukioloaikoihin.
Loviisan sosiaali- ja terveysasema
Otathan yhteyttä vain kiireellisissä asioissa maanantaina 25.5.2026.
Toukokuussa ja kesäkuun alussa on normaalia vähemmän aikoja lääkärin ja hoitajan vastaanotoille.
Myrskylän sosiaali- ja terveysasema
Myrskylän sosiaali- ja terveysasema on suljettu 25.5.2026. Henkilöstöresurssia varataan sosiaali- ja terveysasemille, joilla asiakas- ja potilastietojärjestelmä otetaan käyttöön 22.–24.5.
Nikkilän sosiaali- ja terveysasema, Sipoo
Otathan yhteyttä vain kiireellisissä asioissa maanantaina 25.5.2026.
Toukokuussa ja kesäkuun alussa on normaalia vähemmän aikoja lääkärin ja hoitajan vastaanotoille.
Pukkilan sosiaali- ja terveysasema
Pukkilan sosiaali- ja terveysasema on suljettu 25.5.2026. Henkilöstöresurssia varataan sosiaali- ja terveysasemille, joilla asiakas- ja potilastietojärjestelmä otetaan käyttöön 22.–24.5.
Söderkullan sosiaali- ja terveysasema, Sipoo
Söderkullan sosiaali- ja terveysasema on suljettu 25.5.2026. Henkilöstöresurssia varataan sosiaali- ja terveysasemille, joilla asiakas- ja potilastietojärjestelmä otetaan käyttöön 22.–24.5.
Aiemmin varatut vastaanottoajat ovat voimassa normaalisti hammashoitoloissa.
Askola
Vain kiireelliset yhteydenotot soittamalla perjantaina 22.5. Varatun ajan voi peruuttaa normaalisti, mutta uutta aikaa ei voi varata.
Loviisa ja Sipoo
Vain kiireelliset yhteydenotot soittamalla maanantaina 25.5. Varatun ajan voi peruuttaa normaalisti, mutta uutta aikaa ei voi varata.
Porvoo
Vain kiireelliset yhteydenotot soittamalla perjantaina 22.5. Porvoon alueen hammashoitoloihin. Varatun ajan voi peruuttaa normaalisti, mutta uutta aikaa ei voi varata.
HyVä-digissä hoidetaan asiakkaita vain Sipoosta, Loviisasta ja Lapinjärveltä perjantaina 22.5.
HyVä-digi on suljettu lauantaina 23.5.
Asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönotto 22-24.5.2026 voi aiheuttaa tilapäisiä katkoksia tai hitautta palveluissa.
Aikuisten mielenterveys- ja päihdepalveluiden asiakasohjaus on normaalisti avoinna 22.5 klo 8-11, mutta uusia aikoja ei voi tuolloin varata. Varatun ajan voi peruuttaa normaalisti. Vastaanottoaikojen varauksia tehdään jälleen ma 25.5.2026.
Käyttöönotto aiheuttaa poikkeusjärjestelyitä äitiys- ja lastenneuvolassa 25.5.-14.6.2026. Tänä aikana äitiysneuvolan asiakkaat hoidetaan normaalisti ja lastenneuvolan asiakkaista 0-6kk ikäiset.
Lastenvalvojien ajanvaraus on suljettu 11.5.-24.5.2026.
Lastenvalvojan walk in -vastaanotto on suljettu 21.5.2026 ja 28.5.2026.
Ikääntyneiden asiakasohjaus on tavoitettavissa 2.2.2026 alkaen toistaiseksi ma-pe klo 9–12. Aukioloaikoja pidennetään heti, kun tilanne sen sallii.
Ikääntyneiden asiakasohjaus
Aukioloajat: maanantai–perjantai kello 9–12
ikaantyneiden.asiakasohjaus@itauusimaa.fi
Vastaamme jonossa oleviin puheluihin saman tai seuraavan arkipäivän aikana. Muistathan, että voit saada ohjeita ja neuvontaa myös HyVä-digin sosiaaliohjaajan chatissa. Pääset chattiin klikkaamalla vihreää puhekuplaikonia tämän sivun alalaidassa.
Käyttöönoton aikana 22.–24.5. saattaa esiintyä viiveitä ja katkoksia e-reseptien uusimispyynnöissä. Varaudu viiveisiin ja lähetä uusimispyynnöt ajoissa OmaKannan tai apteekin kautta.