Palmia Oy tuottaa Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen ravinto- ja laitoshuoltopalvelut 11.5. alkaen
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue ulkoistaa ruoka- ja laitoshuoltopalvelut. Palveluntuottajaksi on kilpailutuksen perusteella valittu Palmia Oy, ja palveluiden tuottaminen siirtyy Palmialle 11.5.2026 alkaen.
Ravinto- ja laitoshuoltopalveluiden järjestämisvaihtoehtoja arvioitiin useilla vaihtoehdoilla ja niiden perusteella kokonaisulkoistus katsottiin pitkällä tähtäimellä tarkoituksenmukaisimmaksi tavaksi toteuttaa ravinto- ja laitoshuoltopalveluiden kokonaisuus.Nykyinen ravinto- ja laitoshuoltopalveluiden koko henkilöstö siirtyy Palmia Oy:n palvelukseen liikkeenluovutuksella.
Palmia Oy vastaa Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen ravinto- ja laitoshuoltopalveluiden tuottamisesta 11.5. alkaen kaikissa hyvinvointialueen toimipisteissä lukuunottamatta Lapinjärven kunnan aluetta ja muutamia myöhemmin alkavia kohteita. Muutoksen tavoitteena on turvata laadukkaat ja kustannustehokkaat tukipalvelut asiakkaille ja henkilöstölle.
Vaikutukset toimintaan
Siirtymä tapahtuu suunnitellusti, eikä sen odoteta vaikuttavan asiakkaiden arkeen tai palveluiden saatavuuteen. Palvelut jatkuvat keskeytyksettä, ja toiminnan laatu sekä turvallisuus varmistetaan yhteistyössä henkilöstön ja Palmia Oy:n kanssa.
Käytännön vaikutuksia voi näkyä toimintatavoissa ja asiointikäytännöissä. Laitoshuoltopalveluiden eli siivouksen osalta muutos näkyy lähinnä siitä, että palvelua tuottavalla henkilöstöllä on Palmian työvaatteet. Ruuan osalta valmistuskeittiöistä luovutaan ja ruoka tulee jäähdytettynä Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen toimipisteisiin. Osassa kohteita palvelukeittiöissä Palmian henkilöstö lämmittää ruuan ja osassa kohteita siitä huolehtii hyvinvointialueen henkilöstö.
Ruuanvalmistus Palmialla pohjautuu vakioresepteihin, ja ruoka on ravitsemuksellisesti täysipainoista, turvallista ja maukasta. Toiminnan aluksi tarjoilla on kaksi ruokavaihtoehtoa lounaalla ja päivällisellä, näistä toinen on lakto-ovo-vegetaarinen tai vegaaninen kasvisruoka. Ruokalistat on nähtävillä Palmian verkkosivuilla osoitteessa https://www.palmia.fi/ravintolat/ravintolat-ja-lounaslistat(siirryt toiseen palveluun)
Omenamäen ravintolassa infopisteeltä ostettujen ruokalipukkeiden myynti päättyy 10.5.2026. Tämän jälkeen jo ostetut lipukkeet voi käyttää loppuun. Jatkossa asiakkaat, jotka eivät pysty käyttämään itse maksuvälineitä, voivat ruokailla Omenamäessä ja heitä laskutetaan ruokailusta erikseen.
Tiivistä yhteistyötä ja palveluiden kehittämistä yhdessä asiakkaiden kanssa
Palmia ottaa mielellään vastaan palautetta ja kehitysehdotuksia palveluistaan. Palautelomakkeen löydät Palmian verkkosivuilta: https://q.surveypal.com/Palmia—Anna%E2%80%8B-palautetta-2023/language-selection(siirryt toiseen palveluun).
Palmia perustaa myös asiakastoimikunnan tukipalvelutoiminnan kehittämiseksi ja asiakkaiden osallistamiseksi suunnitteluun. Asiakastoimikunta voi kokoontua eri kokoonpanoilla riippuen esim. asiakasryhmästä tai asiayhteydestä.
Hyvinvointialue tekee tiivistä yhteistyötä Palmia Oy:n kanssa varmistaakseen sujuvan aloituksen ja palveluiden jatkuvan kehittämisen.