Päivittyvä uutinen: Asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönoton vaikutukset palveluissa
Päivitetty 11.8.2026. Uutista päivitetään, kun käyttöönotto etenee.
Uuden asiakas- ja potilastietojärjestelmä Lifecaren käyttöönotto etenee vaiheittain Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen palveluissa vuonna 2026. Käyttöönottoja on ollut 11.–12.5.2026 ja 22.–24.5.2026.
Ennen järjestelmän käyttöönottoa ja sen jälkeen palveluissa voi olla tarjolla vähemmän aikoja asiakkaille. Pahoittelemme asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa tilapäistä haittaa.
Uusi asiakas- ja potilastietojärjestelmä yhdenmukaistaa tavat kirjata potilaan hoitotyötä terveydenhuollossa sekä asiakastyötä sosiaalihuollossa. Yhtenäisen asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönoton tavoitteena on saavuttaa Itä Uudellamaalla tasavertainen asiakas- ja potilastiedon taso.
Tähän uutiseen olemme koonneet yhteen asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönoton vaikutuksia palveluihin. Voit lisäksi tarkistaa tarvitsemasi palvelun omat sivut. Palvelut ilmoittavat myös omilla sivuillaan muutoksista puhelinpalveluun, vastaanottoihin ja aukioloaikoihin.
Sipoon sosiaali- ja terveysasema
Sipoon sosiaali- ja terveysaseman puhelinpalveluissa on ruuhkaa ja takaisinsoittoaika voi olla tavallista pidempi. Olethan yhteydessä kerran ja vain yhdessä kanavassa, useat yhteydenotot ruuhkauttavat palveluja entisestään.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakasmaksujen laskutuksessa on viivettä. Esimerkiksi kotihoidon ja palveluasumisen laskut saattavat tulla viiveellä.
Jos lasku ei ole saapunut normaalin aikataulun mukaisesti, sinun ei tarvitse olla yhteydessä laskutukseen puuttuvan laskun vuoksi. Laskut toimitetaan asiakkaille mahdollisimman pian. Viiveet laskutuksessa eivät vaikuta palveluihin.