Tietoa asiakkaillemme
Kun olet hyvinvointialueen asiakas,
- saat laadukkaita sosiaali- ja terveyspalveluita
- kohtelemme sinua kunnioittavasti
- käsittelemme tietojasi turvallisesti
- käytämme tulkkia, jos sille on tarve
- voit tutustua tietoihin, joita olemme tallentaneet
- voit pyytää, että korjaamme tietojasi.
Tältä sivulta löydät tietoa asioimisesta hyvinvointialueella.
Osion sisältö
Asiakkaan ja potilaan oikeudet
Hoitotakuu Sosiaali- ja potilasasiavastaava Haluatko valittaa epäkohdasta? Oletko tyytymätön sosiaalihuollon päätökseen? Edunvalvonta ja toisen puolesta asiointi Vaaratilanneilmoitus Hoitotahto Hoito- ja asiakassuunnitelmaOmaishoito
Omaishoito tarkoittaa sitä, että läheinen ihminen hoitaa toista ihmistä. Esimerkiksi perheenjäsenesi voi olla omaishoitajasi. Omaishoitaja voi saada hyvinvointialueelta omaishoidon tukea. Tällä sivulla kerromme lisää omaishoidosta.
Kuljetuspalvelut
Kuljetuspalvelu auttaa sinua liikkumaan paikasta toiseen, jos sinun on vaikea liikkua. Kuljetuspalvelu on eri asia kuin Kelan korvaamat kyydit. Tällä sivulla kerromme hyvinvointialueen kuljetuspalveluista.
Asiakaslaskutus
Tältä sivulta löydät tietoa maksukatosta, laskujen maksamisesta ja vastaanottamisesta sekä perinnästä. Löydät myös yhteystiedot laskutuksen asiakaspalveluun.
Turvaposti
Turvapostilla voit lähettää sähköpostia, jossa on henkilökohtaisia tietoja. Käytä turvapostia, jos lähetät arkaluontoisia tietoja, kuten terveystietoja.
Asiakasmaksut
Tältä sivulta löydät ajantasaiset tiedot asiakasmaksuista, maksukäytännöistä sekä mahdollisuuksista maksun alentamiseen tai vapautukseen.
Tietosuoja
Tietosuoja varmistaa, että henkilökohtaiset tietosi pysyvät turvassa. Kun tietosi ovat suojassa, kukaan ulkopuolinen ei näe niitä. Tällä sivulla kerromme enemmän tietosuojasta Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella