Asiakas- ja potilastietojen pyytäminen
Näillä sivuilla kerrotaan, miten voit pyytää tai korjata asiakas- tai potilastietojasi Itä-Uudenmaan hyvinvointialueelta.
Huomioithan, että ensihoitoa sekä erikoissairaanhoitoa koskevat asiakirjat kuuluvat HUSille, näitä ovat muun muassa psykiatria, neurologia, foniatria, EKG-tulosteet sekä röntgenkuvat.
Opetustoimea sekä varhaiskasvatusta koskevat asiakirjat kuuluvat kunnille.
Näiden osalta Itä-Uudenmaan hyvinvointialue ei pysty vastaamaan tietopyyntöihin.
Löydät omat terveydenhuollon tietosi myös Omakannasta.
Omakanta (siirryt toiseen palveluun)(siirryt toiseen palveluun)
Tarkistathan Omakannan tiedot ennen pyynnön tekemistä.
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelyn perusteena on asiakas- tai hoitosuhde, muu työtehtävä tai muu lakiin perustuva oikeus. Ammattihenkilöt ja muut asiakastietoja työssään käsittelevät henkilöt saavat käsitellä vain lakisääteisen tehtävän edellyttämiä välttämättömiä asiakastietoja.
Sähköiset lomakkeet löydät täältä.
Tulostettavat lomakkeet löydät täältä.
Terveydenhuollon hoitoon, tutkimuksiin ja toimenpiteisiin liittyvät tiedot muodostavat potilasrekisterin. Potilastietoja käsitellään potilastietojärjestelmissä.
Sinulla on oikeus saada itseäsi koskevia tietoja. Oikeutesi perustuu EU:n tietosuoja-asetukseen.
Tarkistathan löytyykö OmaKannasta tarvitsemasi tiedot ennen rekisteritietojen tarkastuspyynnön tekemistä. Omakanta (siirryt toiseen palveluun)(siirryt toiseen palveluun)
Rekisteritietojen tarkastuspyyntö tehdään sähköisellä lomakkeella(siirryt toiseen palveluun) (avautuu Suomi.fi-tunnistautumiseen) tai tulostettavalla lomakkeella(siirryt toiseen palveluun).
HUOM! Mikäli olet jo toimittanut potilastietoja koskevan rekisteritietojen tarkastuspyynnön, älä lähetä toista samansisältöistä pyyntöä. Uuden pyynnön tekeminen ei nopeuta asiasi käsittelyä. Tarvittaessa voit kysyä lisätietoja kirjaamosta sähköpostitse: kirjaamo@itauusimaa.fi
Voit pyytää tietoja toisesta henkilöstä huoltajana, edunvalvojana tai valtuutettuna. Katso kohta ”Toisen henkilön tietojen pyytäminen”.
Määräaika tietojen toimittamiseksi tai tietopyyntöön liittyvien lisätietojen antamiseksi on kuukausi pyynnön vastaanottamisesta. Mikäli tietopyyntö on poikkeuksellisen monimutkainen ja laaja, määräaikaa voidaan perustellusti jatkaa kahdella kuukaudella.
Pyrimme käsittelemään rekisteritietojen tarkastuspyynnöt viivytyksettä.
Mikäli Itä-Uudenmaan hyvinvointialue kieltäytyy luovuttamasta pyydettyjä tietoja, annetaan asiasta kirjallinen viranhaltijapäätös.
Huomioithan, että:
• Täytät lomakkeen huolellisesti, sillä asian käsittelyä ei voida aloittaa puutteellisin tiedoin ja käsittely viivästyy. Lähetämme lisäselvityspyynnön, mikäli tiedot ovat puutteellisia ja tähän tulee vastata kuukauden sisällä vastaanottamisesta, muuten emme voi käsitellä pyyntöäsi.
• Asiakas- ja potilastietoja ei voi tilata puhelimitse tietosuojasyistä.
Mahdollisimman tarkat tiedot lomakkeella ovat tarpeen tietojen löytämiseksi, koska hyvinvointialueella on useita tietojärjestelmiä ja paperiarkistoja. Mitä tarkemmin pyyntö on yksilöity, sitä tehokkaampaa sen käsittely on.
Tiedon hakemisesta ja toimittamisesta voidaan periä maksu, lisätietoa löydät:
Itä-Uusimaan hyvinvointialue – Asiakirjojen antamisesta perittävät maksut
Sosiaalihuoltoon liittyvät asiakastiedot muodostavat asiakasrekisterin. Asiakastietoja käsitellään asiakastietojärjestelmissä.
Sinulla on oikeus saada itseäsi koskevia tietoja. Oikeutesi perustuu EU:n tietosuoja-asetukseen.
Rekisteritietojen tarkastuspyyntö tehdään sähköisellä lomakkeella(siirryt toiseen palveluun) (avautuu Suomi.fi-tunnistautumiseen) tai tulostettavalla lomakkeella(siirryt toiseen palveluun).
HUOM! Mikäli olet jo toimittanut asiakastietoja koskevan rekisteritietojen tarkastuspyynnön, älä lähetä toista samansisältöistä pyyntöä. Uuden pyynnön tekeminen ei nopeuta asiasi käsittelyä.
Voit pyytää tietoja toisesta henkilöstä huoltajana, edunvalvojana tai valtuutettuna. Katso kohta ”Toisen henkilön tietojen pyytäminen”.
Määräaika tietojen toimittamiseksi tai tietopyyntöön liittyvien lisätietojen antamiseksi on kuukausi pyynnön vastaanottamisesta. Mikäli tietopyyntö on poikkeuksellisen monimutkainen ja laaja, määräaikaa voidaan perustellusti jatkaa kahdella kuukaudella.
Pyrimme käsittelemään rekisteritietojen tarkastuspyynnöt viivytyksettä.
Mikäli Itä-Uudenmaan hyvinvointialue kieltäytyy luovuttamasta pyydettyjä tietoja, annetaan asiasta kirjallinen viranhaltijapäätös.
Huomioithan, että:
• Täytät lomakkeen huolellisesti, sillä asian käsittelyä ei voida aloittaa puutteellisin tiedoin ja käsittely viivästyy. Lähetämme lisäselvityspyynnön, mikäli tiedot ovat puutteellisia ja tähän tulee vastata kuukauden sisällä vastaanottamisesta, muuten emme voi käsitellä pyyntöäsi.
• Asiakas- ja potilastietoja ei voi tilata puhelimitse tietosuojasyistä.
Mahdollisimman tarkat tiedot lomakkeella ovat tarpeen tietojen löytämiseksi, koska hyvinvointialueella on useita tietojärjestelmiä ja paperiarkistoja. Mitä tarkemmin pyyntö on yksilöity, sitä tehokkaampaa sen käsittely on.
Tiedon hakemisesta ja toimittamisesta voidaan periä maksu, lisätietoa löydät:
Itä-Uusimaan hyvinvointialue – Asiakirjojen antamisesta perittävät maksut
Mikäli pyydät toisen henkilön tietoja, sinulla tulee olla pyyntöön edellyttävä valtuutus, esim. valtakirja tai edunvalvontavaltuutus. Valtakirja tai valtuutus tulee liittää pyyntöön mukaan.
Valtakirjassa tulee käydä ilmi seuraavat kohdat:
• henkilötiedot valtuuttajasta ja valtuutetusta
• tieto siitä, mitä valtuutus koskee
• valtuuttajan allekirjoitus, nimenselvennys ja päiväys.
Edunvalvontavaltuutuksesta tulee käydä ilmi, että valtuutettu on oikeutettu hoitamaan terveydenhuollon tai sosiaalihuollon asioita.
Huoltajalla on lähtökohtaisesti oikeus huollettavien alaikäisten lastensa tietoihin. Alaikäisen lapsen tietoja voidaan luovuttaa hänen huoltajalleen.
Jos alaikäinen kykenee päättämään itse hoidostaan, hänellä on oikeus kieltää tietojen antaminen huoltajalleen tai muulle lailliselle edustajalleen. Lääkäri tai muut terveydenhuollon ammattihenkilöt arvioivat hoitokysymyksissä lapsen tai nuoren kehittyneisyyden.
Huoltosuhde tarkistetaan ennen luovutusta väestötietojärjestelmästä (VTJ).
Asiakastietolain §52(siirryt toiseen palveluun) mukaan sinulla on oikeus pyytää kuolleen henkilön elinaikana annettua sosiaali- tai terveyspalvelua koskevia tietoja tärkeiden etujesi tai oikeuksiesi selvittämistä tai toteuttamista varten.
Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi testamentin pätevyyden, hoitovirheen tai mahdollisen perinnöllisen sairauden selvittäminen.
Kun teet tietopyynnön vainajan tiedoista, sinun tulee perustella tarpeesi saada tietoja. Oikeutesi saada tietoja arvioidaan tapauskohtaisesti.
Vainajan potilas- ja asiakastietoja voidaan luovuttaa vain siinä määrin kuin ne ovat välttämättömiä niitä pyytävän henkilön tärkeiden etujen tai oikeuksien selvittämistä tai toteuttamista varten. Pyynnössä on aina mainittava käyttötarkoitus eli peruste luovutukselle. Tietoja pyytävällä ei ole oikeutta saada nähtäväkseen rajoituksetta vainajan potilas- ja asiakaskertomuksia.
Luovutuksensaaja ei saa käyttää tai luovuttaa tietoja edelleen muuhun tarkoitukseen.
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä | 703/2023 | Lainsäädäntö | Finlex(siirryt toiseen palveluun)
EU:n tietosuoja-asetuksen 16 artiklan mukaisesti rekisterinpitäjän on ilman aiheetonta viivytystä (viimeistään kuukauden kuluessa) oikaistava, poistettava tai täydennettävä rekisterissä oleva virheellinen, tarpeeton tai puutteellinen tieto.
Sinulla on oikeus oikaista epätarkat ja virheelliset sinua koskevat tiedot. Mikäli koet, että tiedoissasi on oikaistavaa, voit esittää rekisteritietojen korjauspyyntösi Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen kirjaamoon postitse tai sähköisesti.
Potilaan/asiakkaan vaatiessa potilas- tai asiakasasiakirjamerkintöjen muuttamista, arvioidaan, onko perusteita niiden korjaamiseen, täydentämiseen tai poistamiseen ja ovatko tiedot hoidon tai asiakkuuden kannalta tarpeellisia. Sosiaali- tai terveydenhuollon ammattihenkilön perusteltuja hoitoon tai asiakkuuteen liittyviä johtopäätöksiä ei muuteta, vaikka potilas/asiakas itse olisikin niistä eri mieltä. Virheelliseksi ei myöskään katsota merkintää, joka vastaa merkinnän tekohetkellä vallinnutta käsitystä, vaikka myöhemmin esim. aiemmin kirjattu diagnoosi osoittautuisi virheelliseksi.
Huomioithan, että
• Täytät lomakkeen huolellisesti, sillä asian käsittelyä ei voida aloittaa puutteellisin tiedoin ja käsittely viivästyy.
• Jos selvityspyyntösi koskee OmaKannassa näkyviä tietoja tai potilastietojesi luovutuksia, voit liittää selvityspyyntöön kuvat tai kuvakaappaukset niistä OmaKannan kohdista, joihin pyydät selvitystä. OmaKanta on potilaan henkilökohtainen näkymä, johon henkilökunnallamme ei ole pääsyä.
Mikäli Itä-Uudenmaan hyvinvointialue kieltäytyy korjaamasta pyydettyjä tietoja, annetaan asiasta kirjallinen viranhaltijapäätös.
Mikäli haluat saada tiedot siitä, kuka terveydenhuollon tai sosiaalihuollon ammattilainen on käsitellyt sinua koskevia tietoja, tee lokitietopyyntö sähköisesti tai kirjallisesti.
Sinulla on asiakastietolakiin pohjautuva oikeus tarkastaa omat ja tietyin ehdoin huollettavan lokitiedot asiakas- ja potilastietojesi käsittelystä viimeiseltä kahdelta vuodelta.
Mikäli pyydät kahta vuotta vanhempia lokitietoja, tulee pyyntö perustella kirjallisesti erityisellä syyllä.