Siirry sisältöön
HyVä-digi Hae Hae sivustolta

Kuljetuspalvelut

Kuljetuspalvelu auttaa sinua liikkumaan paikasta toiseen, jos sinun on vaikea liikkua. Saat kyydin taksilla tai muulla liikennevälineellä esimerkiksi kauppaan, asioille tai harrastuksiin. Kuljetuspalvelu on eri asia kuin Kelan korvaamat kyydit. Tällä sivulla kerromme hyvinvointialueen kuljetuspalveluista.

Kuljetuspalvelua pitää hakea hyvinvointialueelta. Voit saada kuljetuspalvelua, jos

Hakemisen jälkeen saat hyvinvointialueelta päätöksen. Päätöksessä kerrotaan, saatko kuljetuspalvelua.

Voit saada kuljetuspalvelua enintään kahdeksan yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Voit siis käyttää kuljetuspalvelua neljä kertaa, jos tarvitset kyydin sekä meno- että paluumatkalla. Sinun ei tarvitse käyttää kaikkia matkoja, jotka sinulle on myönnetty.

Voit saada kuljetuspalvelua myös ryhmäkuljetuksena. Ryhmäkuljetuksella voit mennä esimerkiksi päivätoimintaan.

Voit käyttää kuljetuspalvelua seuraavissa kunnissa:

  • Askola
  • Lapinjärvi
  • Loviisa
  • Myrskylä
  • Porvoo
  • Pukkila
  • Sipoo.

Jos asut yksin, voit hakea kuljetuspalvelua, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

  • Et voi käyttää bussia tai muuta joukkoliikennettä ilman apua, koska sinulla on esimerkiksi sairaus tai vamma.
  • Saat palkkaa tai tukia(?) enintään 1300 euroa kuukaudessa.
  • Varallisuutesi on yhteensä enintään 5000 euroa.

Jos asut kahden hengen taloudessa, voit hakea kuljetuspalvelua, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

  • Et voi käyttää bussia tai muuta joukkoliikennettä ilman apua, koska sinulla on esimerkiksi sairaus tai vamma.
  • Taloutenne tulot ovat yhteensä enintään 2400 euroa kuukaudessa.

Varallisuutenne on yhteensä enintään 8000 euroa.

Näin haet ikääntyneiden kuljetuspalvelua

  1. Täytä iäkkäiden palvelujen hakemus, ei selkokielinen.
  2. Liitä hakemukseen lääkärin tai muu terveydenhuollon lausunto. Lausunnossa pitää olla tiedot
    • avun tarpeestasi
    • toimintakyvystäsi.
  3. Lähetä täytetty hakemus postilla ikääntyneiden palveluihin.
    Osoite: Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, Omenamäen palvelukeskus, Tulliportinkatu 4, 06100 Porvoo.

Ohjaus ja neuvonta

Ikääntyneiden asiakasohjaus

019 560 0152

ikaantyneiden.asiakasohjaus@itauusimaa.fi

Aukioloajat: maanantai–perjantai kello 9–14.30. Vastaamme jonossa oleviin puheluihin saman tai seuraavan arkipäivän aikana. Muistathan, että voit saada ohjeita ja neuvontaa myös HyVä-digin sosiaaliohjaajan chatissa. Pääset chattiin klikkaamalla vihreää puhekuplaikonia tämän sivun alalaidassa.

Voit saada kuljetuspalvelua vähintään 18 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Jos sinulla on 18 matkaa, voit käyttää kuljetuspalvelua yhdeksän kertaa, jos tarvitset kyydin sekä meno- että paluumatkalla.

Sinun ei tarvitse käyttää kaikkia matkoja, jotka sinulle on myönnetty. Voit myös hakea matkoille jaksottamisoikeutta. Se tarkoittaa, että voit jakaa matkojasi neljän kuukauden ajalle.

Voit myös hakea kuljetuspalvelua erikseen työ- ja opiskelumatkoihin.

Voit käyttää kuljetuspalvelua omassa asuinkunnassasi ja sen rajanaapurikunnissa. Esimerkiksi jos asut Porvoossa, voit matkustaa kuljetuspalvelulla myös

  • Loviisaan
  • Askolaan
  • Pornaiseen
  • Sipooseen.

Lapsen koulukuljetukset eivät kuulu vammaisten kuljetuspalveluihin. Nämä vaikeasti vammaisen lapsen kuljetukset kuuluvat vammaisten kuljetuspalveluihin:

  • kuljetukset aamu- ja iltapäivähoitoon
  • kuljetukset hoitoon loma-aikoina.

Näitä kuljetuksia voit hakea samalla tavalla, kun muitakin vammaisten kuljetuspalveluita.

Voit hakea kuljetuspalvelua, jos

  • sinulla on toiminnan rajoite, joka johtuu esimerkiksi sairaudesta tai vammasta
  • muut kuljetuspalvelut eivät riitä tai ole sopivia sinulle
  • sinun on vaikea käyttää julkisia kulkuvälineitä tai palvelulinjaa.

Näin haet vammaisten kuljetuspalvelua

  1. Täytä vammaispalveluhakemus, ei selkokielinen. Vaatii Suomi.fi tunnistautumisen.(siirryt toiseen palveluun)
  2. Liitä hakemukseen lääkärin tai muu terveydenhuollon lausunto. Lausunnossa pitää olla tiedot
    • avun tarpeestasi
    • toimintakyvystäsi.
  3. Jos et pysty tunnistautumaan, täytä lomake tästä linkistä (ei selkokielinen).
  4. Lähetä täytetty hakemus postilla vammaispalveluihin.
    Osoite: Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, Vammaispalvelut, Tekniikankaari 1, 06100 Porvoo.

Tilaa matka hyvissä ajoin etukäteen. Jos tarvitset kuljetuksen yöllä, tilaa kuljetus ennen kello 21.00. Voit tilata vain meno-paluu-kuljetuksen yöllä.

Tilaa matka 020202 Palvelujen ohjauskeskuksesta

Voit tilata matkan

  • soittamalla numerosta 09 231 216 63
  • tekstiviestillä numerosta 045 739 501 87
  • sähköpostilla osoitteesta: kuljetuspalvelu.itauusimaa@020202.fi
  • Rideit -nimisellä mobiilisovelluksella.

Jos kyyti ei saavu

Ota yhteyttä ohjauskeskukseen, jos kyytisi ei saavu. Ohjauskeskus selvittää, missä auto on tai lähettää sinulle uuden auton. Saat ohjauskeskuksesta myös ohjeita, jos kyyti ei onnistu.

Ota yhteyttä hyvinvointialueen kuljetuspalveluihin, jos haluat vaatia korvausta kyydistä. Lähetä silloin sähköpostia osoitteeseen kuljetuspalvelut@itauusimaa.fi.

Tässä on yhteystiedot, joiden kautta voit antaa palautetta kuljetuspalveluille. Voit myös kysyä neuvoja samasta paikasta.

Kuljetuspalvelut

019 560 0146

kuljetuspalvelut@itauusimaa.fi

Maanantai–keskiviikko kello 9–11 (kesäaikana keskiviikkoisin kello 9–11)

Kela-tuettu taksikyyti

Kela korvaa matkoja, jotka johtuvat

Voit saada korvauksen taksimatkasta, jos et voi käyttää julkisia kulkuneuvoja tai jos sellaisia ei ole saatavilla. Pyydä terveydenhuollosta todistus, jos aiot hakea matkalle Kela-korvausta.

Näin tilaat Kela-taksin

Voit tilata Kela-taksin ainoastaan näistä yrityksistä:

Kela korvaa vain näistä numeroista tilatut matkat. Puhelu tilausnumeroon on ilmainen.

Hyvinvointialueen palveluliikenne

Palveluliikenne on kuljetuspalvelu, joka on tarkoitettu erityisesti ikääntyneille ja liikuntarajoitteisille. Voit tilata palveluliikenteen kyydin kotiovellesi. Palveluliikenteen kyydit ovat maksullisia. Voit tilata palveluliikenteen kyydin itse. Et tarvitse erillistä oikeutta käyttää palveluliikennettä.

  • Tilaa palveluliikenteen kyyti Taxi Peussa Oy:sta.
  • Tilaa kyyti viimeistään edeltävänä päivänä kello 17 mennessä.
  • Tilaa kyyti soittamalla numeroon 0400 486 515.

  • Tilaa palveluliikenteen kyyti linjataksin kuljettajalta.
  • Tilaa kyyti viimeistään edellisenä päivänä klo 16 mennessä.
  • Tilaa kyyti soittamalla numeroon 044 055 5333.

Porvoossa palvelulinjaa ajaa auto, johon mahtuu kaksi pyörätuolia.

  • Tilaa palveluliikenteen kyyti Oy Kaj Forsblom Ab:lta.
  • Tilaa kyyti viimeistään edellisenä päivänä.
  • Tilaa kyyti soittamalla numeroon 040 483 8838.