Kuljetuspalvelut
Tämän sivun sisältö
Kuljetuspalvelu auttaa sinua liikkumaan paikasta toiseen, jos sinun on vaikea liikkua. Saat kyydin taksilla tai muulla liikennevälineellä esimerkiksi kauppaan, asioille tai harrastuksiin. Kuljetuspalvelu on eri asia kuin Kelan korvaamat kyydit. Tällä sivulla kerromme hyvinvointialueen kuljetuspalveluista.
Kuljetuspalvelua pitää hakea hyvinvointialueelta. Voit saada kuljetuspalvelua, jos
- sinulle on tehty palvelutarpeen arvio
- sinulla on terveydenhuollon lausunto asiasta.
Hakemisen jälkeen saat hyvinvointialueelta päätöksen. Päätöksessä kerrotaan, saatko kuljetuspalvelua.
Voit saada kuljetuspalvelua enintään kahdeksan yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Voit siis käyttää kuljetuspalvelua neljä kertaa, jos tarvitset kyydin sekä meno- että paluumatkalla. Sinun ei tarvitse käyttää kaikkia matkoja, jotka sinulle on myönnetty.
Voit saada kuljetuspalvelua myös ryhmäkuljetuksena. Ryhmäkuljetuksella voit mennä esimerkiksi päivätoimintaan.
Voit käyttää kuljetuspalvelua seuraavissa kunnissa:
- Askola
- Lapinjärvi
- Loviisa
- Myrskylä
- Porvoo
- Pukkila
- Sipoo.
Jos asut yksin, voit hakea kuljetuspalvelua, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
- Et voi käyttää bussia tai muuta joukkoliikennettä ilman apua, koska sinulla on esimerkiksi sairaus tai vamma.
- Saat palkkaa tai tukia enintään 1300 euroa kuukaudessa.
- Varallisuutesi on yhteensä enintään 5000 euroa.
Jos asut kahden hengen taloudessa, voit hakea kuljetuspalvelua, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
- Et voi käyttää bussia tai muuta joukkoliikennettä ilman apua, koska sinulla on esimerkiksi sairaus tai vamma.
- Taloutenne tulot ovat yhteensä enintään 2400 euroa kuukaudessa.
- Varallisuutenne on yhteensä enintään 8000 euroa.
- Täytä iäkkäiden palvelujen hakemus, ei selkokielinen.
- Liitä hakemukseen lääkärin tai muu terveydenhuollon lausunto. Lausunnossa pitää olla tiedot
- avun tarpeestasi
- toimintakyvystäsi.
- Lähetä täytetty hakemus postilla ikääntyneiden palveluihin.
Osoite: Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, Omenamäen palvelukeskus, Tulliportinkatu 4, 06100 Porvoo.
Yhteystiedot ikääntyneiden asiakasohjaukseen
Ikääntyneiden asiakasohjaus
Aukioloajat: maanantai–perjantai kello 9–14.30.
ikaantyneiden.asiakasohjaus@itauusimaa.fi
Vastaamme jonossa oleviin puheluihin saman tai seuraavan arkipäivän aikana. Muistathan, että voit saada ohjeita ja neuvontaa myös HyVä-digin sosiaaliohjaajan chatissa. Pääset chattiin klikkaamalla vihreää puhekuplaikonia tämän sivun alalaidassa.
Voit antaa palautetta kuljetuspalveluista ikääntyneiden asiakasohjaukseen. Käsittelemme palautteet yhdessä tilauskeskuksen kanssa.
Yhteystiedot ikääntyneiden asiakasohjaukseen
Ikääntyneiden asiakasohjaus
Aukioloajat: maanantai–perjantai kello 9–14.30.
ikaantyneiden.asiakasohjaus@itauusimaa.fi
Vastaamme jonossa oleviin puheluihin saman tai seuraavan arkipäivän aikana. Muistathan, että voit saada ohjeita ja neuvontaa myös HyVä-digin sosiaaliohjaajan chatissa. Pääset chattiin klikkaamalla vihreää puhekuplaikonia tämän sivun alalaidassa.
Voit hakea kuljetuspalvelua esimerkiksi
- vapaa-ajan asiointiin ja virkistykseen
- voit myös hakea kuljetuspalvelua erikseen työ- ja opiskelumatkoihin.
Voit käyttää kuljetuspalvelua omassa asuinkunnassasi. Voimme myöntää matkoja myös lähikuntiin, jos arvioimme palvelutarpeen arviossa niin.
Lapsen koulukuljetukset eivät kuulu vammaisten kuljetuspalveluihin.
Voit hakea kuljetuspalvelua, jos
- sinulla on pitkäaikainen toiminnan rajoite, joka johtuu sairaudesta tai vammasta
- muut kuljetuspalvelut eivät riitä tai ole sopivia sinulle
- sinun on vaikea käyttää julkisia kulkuvälineitä tai palvelulinjaa.
- Täytä vammaispalveluhakemus, ei selkokielinen. Vaatii Suomi.fi tunnistautumisen.(siirryt toiseen palveluun)
- Liitä hakemukseen lääkärin tai muu terveydenhuollon lausunto. Lausunnossa pitää olla tiedot
- avun tarpeestasi
- toimintakyvystäsi.
- Jos et pysty tunnistautumaan, täytä lomake tästä linkistä(siirryt toiseen palveluun) (ei selkokielinen).
- Lähetä täytetty hakemus postilla vammaispalveluihin.
Osoite: Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, Vammaispalvelut, Tekniikankaari 1, 06100 Porvoo.
Tässä on yhteystiedot, joiden kautta voit antaa palautetta kuljetuspalveluille.
Vammaisten kuljetuspalvelupalautteet
Tilaa matka hyvissä ajoin etukäteen. Tilaa matka ohjauskeskuksesta.
Voit tilata matkan
- soittamalla numeroon 09 231 216 63
- tekstiviestillä numerosta 045 739 501 87
- sähköpostilla osoitteesta: kuljetuspalvelu.itauusimaa@020202.fi
- Rideit -nimisellä mobiilisovelluksella.
Kela-tuettu taksikyyti
Kela korvaa matkoja, jotka johtuvat
- sairaudesta
- raskaudesta
- synnytyksestä.
Voit saada korvauksen taksimatkasta, jos et voi käyttää julkisia kulkuneuvoja tai jos sellaisia ei ole saatavilla. Pyydä terveydenhuollosta todistus, jos aiot hakea matkalle Kela-korvausta.
Näin tilaat Kela-taksin
Voit tilata Kela-taksin ainoastaan näistä yrityksistä:
- Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti)
- Puhelinnumero: 080 005 150
- Taksi Helsinki Oy
- Puhelinnumero: 080 041 4600
Kela korvaa vain näistä numeroista tilatut matkat. Puhelu tilausnumeroon on ilmainen.
Palveluliikenne on kuljetuspalvelu, joka on tarkoitettu erityisesti ikääntyneille ja liikuntarajoitteisille. Voit tilata palveluliikenteen kyydin kotiovellesi.
Palveluliikenteen kyydit ovat maksullisia. Voit tilata palveluliikenteen kyydin itse. Et tarvitse erillistä oikeutta käyttää palveluliikennettä.
- Tilaa palveluliikenteen kyyti Taxi Peussa Oy:sta.
- Tilaa kyyti viimeistään edeltävänä päivänä kello 17 mennessä.
- Tilaa kyyti soittamalla numeroon 0400 486 515.
- Tilaa palveluliikenteen kyyti linjataksin kuljettajalta.
- Tilaa kyyti viimeistään edellisenä päivänä klo 16 mennessä.
- Tilaa kyyti soittamalla numeroon 041 318 6263 .
- Lisätietoja ja aikataulut Loviisan Palvelulinjasta Loviisan kaupungin sivuilla Loviisan seudun joukkoliikenne – Loviisan kaupunki(siirryt toiseen palveluun)
Kyläkyyti on Porvoon alueella palveleva kutsubussi jolla pääset tilauksesta matkustamaan sellaisiin paikkoihin ja kellonaikoihin, joihin aikataulutettu linjaliikenne ei kulje.
Kyläkyyti tarjoaa joustavaa ja esteetöntä kuljetuspalvelua kaikille asiakasryhmille. Sen tavoitteena on helpottaa liikkumista sekä arkipäivisin että iltaisin, ja se palvelee kaikenikäisiä ihmisiä.
Kyläkyydin autot ovat esteettömiä matalalattiaisia ajoneuvoja