Etävastaanotto
Tämän sivun sisältö
Etävastaanotto on videoyhteydellä toteutettava vastaanotto sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Se toimii samalla tavalla kuin tavallinen vastaanottokäynti, mutta tapaaminen tapahtuu verkossa. Etävastaanotto sopii tilanteisiin, joissa fyysistä tutkimusta ei tarvita. Tällä sivulla on lisätietoa ja ohjeita etävastaanotoista.
Etävastaanotto on käytettävissä ainoastaan ajanvarauksella.
Etävastaanotolle tarvitaan aina ajanvaraus. Voit varata ajan esimerkiksi puhelimitse palveluistamme, HyVä-digin kautta tai sopia etävastaanotosta suoraan ammattilaisen kanssa vastaanoton yhteydessä.
Kun varaat aikaa, voit myös kysyä, voidaanko vastaanotto toteuttaa etänä. Myös ammattilainen voi ehdottaa etävastaanottoa, jos asiasi voidaan hoitaa turvallisesti ja sujuvasti videovastaanotolla. Etävastaanoton soveltuvuus arvioidaan aina tilanteesi ja asiasi perusteella.
Kun etävastaanotto on sovittu, saat sähköpostiisi kutsun sekä ohjeet vastaanotolle liittymistä varten.
Etävastaanottoa varten tarvitset:
- tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen missä on kamera ja mikrofoni
- toimivan internetyhteyden
- sähköpostiosoitteen, johon vastaanottokutsu voidaan lähettää.
Kun etävastaanottoaika on varattu, saat sähköpostiisi kutsun, joka sisältää liittymislinkin vastaanotolle.
Ennen vastaanottoa siirry rauhalliseen paikkaan, jossa voit keskustella luottamuksellisesti omista asioistasi. Varmista myös, että käyttämäsi laite on käyttövalmis ja että internetyhteys toimii.
Avaa sähköpostiin saapunut kutsu hyvissä ajoin ennen vastaanoton alkua ja valmistaudu liittymään vastaanotolle kutsussa olevan linkin kautta. Joissakin etävastaanotoissa sinua pyydetään tunnistautumaan vahvasti ennen vastaanotolle liittymistä. Vastaanoton ammattilainen arvioi ajanvarauksen yhteydessä, tarvitaanko tunnistautumista. Vahva tunnistautuminen tapahtuu Suomi.fi-tunnistuksen kautta.
- Avaa sähköpostiisi saapunut etävastaanottokutsu.
- Valitse kutsussa oleva liittymislinkki.
- Tunnistaudu tarvittaessa pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Tarkista, että laitteesi kamera, mikrofoni ja kaiutin ovat käytössä ja toimivat.
- Valitse Liity videovastaanottoon.
Tämän jälkeen vastaanotto alkaa, kun ammattilainen avaa yhteyden.
Ota yhteyttä ajan varanneeseen yksikköön, jos:
- et ole saanut kutsua sähköpostiisi
- internetyhteys tai käyttämäsi laite ei toimi
- et pääse osallistumaan vastaanotolle tai vastaanottoaika täytyy siirtää.
Käyttöehdot
Tutustu etävastaanoton käyttöehtoihin ennen palvelun käyttöä: