Palvelusetelit
Tämän sivun sisältö
Tälle sivulle on koottu palveluseteleihin liittyvää tietoa palveluntuottajia ja asiakkaita varten.
Palveluseteli on vaihtoehto hyvinvointialueen itse tuottamille tai ostamille palveluille. Hyvinvointialue määrittelee palvelusetelin arvon ja hyväksyy ne yksityiset palveluntuottajat, joiden palveluiden maksamiseen asiakas voi käyttää hyvinvointialueen myöntämää palveluseteliä. Palvelusetelien käyttöä säätelee Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009).
Palvelusetelien tarkoitus on lisätä asiakkaiden valinnanvapautta ja mahdollisuuksia käyttää yksityisten palveluntuottajien palveluita. Tavoitteena on samalla parantaa palvelujen saatavuutta ja edistää hyvinvointialueen ja yksityisten palveluntuottajien välistä yhteistyötä.
Asiakkaalle myönnetyllä palvelusetelillä hyvinvointialue sitoutuu korvaamaan palvelusetelin arvon mukaisen osuuden ennalta määritellystä palveluntuottajan palvelukokonaisuudesta. Hyvinvointialueen edustaja tekee palvelutarpeen arvioinnin, jonka perusteella päätetään mahdolliset palvelusetelillä myönnettävät palvelut. Asiakas valitsee itse palvelusetelipalveluntuottajan hyvinvointialueen osoittamista vaihtoehdoista, antaa palvelusetelitunnisteen palveluntuottajalle, joka löytää asiakkaan palveluseteliin liittyvät tiedot palvelusetelijärjestelmästä.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella on käytössä sähköinen palveluseteliportaali Palse (Palse.fi). Portaalin avulla hyvinvointialue hallinnoi palvelusetelituottajaksi hakeutumista, palvelusetelien myöntämistä ja annetuista palveluista tehtävää tilitystä palvelusetelituottajille.
Palse.fi-portaali(siirryt toiseen palveluun)
Palveluntuottajat hakeutuvat portaalin kautta Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelusetelituottajiksi. Toteutuneet palvelutapahtumat kirjataan portaaliin ja laskutus tapahtuu palvelusetelituottajan muodostaman koontilaskuviitteen avulla kerran kuukaudessa.
Asiakkaalla on mahdollisuus verrata palveluntuottajia keskenään Palse.fi-portaalissa sekä tarkistaa hänelle myönnetyt palvelusetelit ja jäljellä oleva saldo.
Palvelusetelien hallinnointi ja käsittely toteutetaan keskitetysti, mutta palvelusetelien käsittelijät eivät anna asiakaskohtaista ohjausta tai neuvontaa palveluihin liittyen.
Palveluseteliin liittyvä neuvonta, kuten palvelun sisältö, soveltuvuus, palveluntarpeen arviointi sekä asiakkaan tilanteeseen liittyvä ohjaus, kuuluu kyseiselle palvelulle tai asiakkaan omalle työntekijälle.
Mikäli sinulla on kysyttävää palvelusetelin käytöstä omassa tilanteessasi, pyydämme olemaan suoraan yhteydessä siihen palveluun tai ammattilaiseen, joka vastaa palvelusi järjestämisestä.
Lapsiperheiden kotipalvelu
Perhekeskuksen neuvonta ja ohjaus sekä kotiin vietävät palvelut (Nokka)
Kotihoito, omaishoidon tuki yli 65-vuotiaille, rintamaveteraanien palvelusetelit, vaatehuolto-, siivous- ja saattajapalvelu
Ikääntyneiden asiakasohjaus
Omaishoidon tuki alle 65-vuotiaille, henkilökohtainen apu
Vammaisten asiakasohjaus
Jalkaterapia
Lääkinnällisen kuntoutuksen palveluvastaava Roope Tyynelä, roope.tyynela@itauusimaa.fi, puh. 040 141 6337
Sääntökirjat ovat palvelusetelituottajille laadittuja ohjeita, joissa määritellään palveluseteleillä myönnettävät palvelut ja palveluun liittyvät velvoitteet. Palveluntuottajat sitoutuvat noudattamaan sääntökirjoja hakeutuessaan palvelusetelituottajiksi.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen sääntökirjat koostuvat yleisestä osasta sekä palvelukohtaisista osista.
Palvelusetelien sääntökirjat julkaistaan tämän sivun lisäksi Palse.fi-portaalissa. Palvelusetelit ovat tällä hetkellä käytössä alla olevissa palveluissa ja näiden setelien sääntökirjat on koottu alle.
Yleinen sääntökirja
Palvelukohtaiset sääntökirjat
Hyvin täytetty hakemus nopeuttaa käsittelyä. Varmistathan ennen lähettämistä, että kaikki alla olevat tiedot ja liitteet ovat kunnossa.
- Tutustu ennen hakemista
Ennen hakemista sinun tulee tutustua:
• yleiseen sääntökirjaan
• palvelukohtaisiin sääntökirjoihin
Ne sisältävät mm.:
• palvelun sisällön
• myöntämisperusteet
• tuottajan velvoitteet - Yrityksen perustiedot
Täytä palveluntuottajan tiedot huolellisesti:
• Y-tunnus oikein (tiedot tarkistetaan Yritys- ja yhteisötietojärjestelmä YTJ:stä)
• Merkitse oikeat toimipisteet ja varmista, että ne vastaavat haettavaa palvelua - Toiminta-alue ja luvat
• Varmista, että toiminta-alue (kunnat/kaupungit) on oikein
Liitä:
• Soteri-rekisteriote TAI AVI:n/LVV:n päätös
Rekisteriotteen tulee sisältää:
• tuotettavat palvelut
• toiminta-alue
• henkilöstö
Huom. Rekisteriote on keskeinen liite – ilman sitä hakemusta ei voida käsitellä. - Hinnasto
• Varmista, että hinnat ovat oikein syötetty järjestelmään
• Huomioi mahdolliset hintakatot tietyissä palveluissa - Henkilöstö ja vastuuhenkilö
• Nimeä palvelun vastuuhenkilö (täyttää sääntökirjan vaatimukset)
• Ilmoita henkilöstön määrä ja kielitaito
• Lisää henkilöstöluettelo joko suoraan hakemukseen tai liitteenä - Sitoumukset (täytyy olla kunnossa)
Varmista, että olet sitoutunut seuraaviin:
• palvelun laatu
• vakuutusturva
• tietojen ylläpito järjestelmässä
• asiakas- ja potilastietojen käsittely
• laskutus - Pakolliset liitteet
Liitä hakemukseen kaikki vaaditut dokumentit:
Taloudelliset ja lakisääteiset velvoitteet
• Luotettava Kumppani -raportti (jos käytössä)
– sisältää mm. verotiedot ja TyEL-tiedot
• Muussa tapauksessa erikseen:
– ennakkoperintärekisteri
– verotiedot
– eläkevakuutustiedot
Muut liitteet
• Vakuutustodistus (ajantasainen ja toimintaa vastaava)
• Omavalvontasuunnitelma
• Henkilöstöluettelo
• Soteri-rekisteriote tai AVI:n/LVV:n päätös - Omavalvontasuunnitelma
• Laadi omavalvontasuunnitelma
Huom. Tarkista, että suunnitelmasta löytyy Itä-Uudenmaan sosiaali- ja potilasasiavastaavan yhteystiedot.
• Voit hyödyntää valmiita mallipohjia. Suosittelemme Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksen mallipohjaa(siirryt toiseen palveluun).
• Sisällön tulee vastata omaa toimintaa (ei tarvitse täyttää osia, jotka eivät koske toimintaasi) - Ohjaus ja neuvonta
Palveluseteleihin liittyvä neuvonta (esim. palvelun sisältö, soveltuvuus ja palveluntarpeen arviointi) kuuluu kyseiselle palvelulle.
Lapsiperheiden kotipalvelu
• Perhekeskuksen neuvonta ja ohjaus sekä kotiin vietävät palvelut (Nokka)
Kotihoito, omaishoidon tuki yli 65-vuotiaille, rintamaveteraanien palvelusetelit, vaatehuolto-, siivous- ja saattajapalvelu
• Ikääntyneiden asiakasohjaus
Omaishoidon tuki alle 65-vuotiaille, henkilökohtainen apu
• Vammaisten asiakasohjaus
Jalkaterapia
• Lääkinnällisen kuntoutuksen palveluvastaava Roope Tyynelä, roope.tyynela@itauusimaa.fi, puh. 040 141 6337 - Muista nämä ennen hakemuksen lähettämistä
• Hakemus ei etene, jos tietoja puuttuu
• Puutteellinen hakemus palautetaan täydennettäväksi
• Täydennykset hidastavat käsittelyä
Palveluntuottajien Valvontalain 29 §:n mukaiset ilmoitukset
Yksityisen palveluntuottajan ilmoitus (Valvontalaki 29§)(siirryt toiseen palveluun)(siirryt toiseen palveluun)