Ikääntyneiden asiakasohjaus
Tämän sivun sisältö
Ikääntyneiden asiakasohjaus auttaa, jos haluat tietää ikääntyneiden palveluista hyvinvointialueella. Tältä sivulta löydät yhteystiedot ikääntyneiden asiakasohjaukseen.
Voit soittaa tai laittaa sähköpostia asiakasohjaukseen.
Saat asiakasohjauksesta
- tietoa ikääntyneiden palveluista
- tietoa yhdistyksistä ja järjestöistä
- tukea hyvinvointiisi ja itsenäiseen elämään.
Neuvonta on ilmaista.
Tilannettasi voidaan tarvittaessa selvittää tarkemmin kotona tehtävän palvelutarpeen arvioinnin avulla. Arvioinnissa käytetään apuna RAI-toimintakykymittaristoa sekä mahdollisesti muita luotettavia mittareita. Tarvitsemasi tuki ja palvelut suunnitellaan yhdessä sinun kanssasi. Halutessasi mukana suunnittelussa voivat olla myös läheisesi ja muut tukihenkilöt.
Asiakkaat tulevat hyvinvointialueen järjestämien palvelujen piiriin asiakasohjauksen kautta. Asiakasohjaus auttaa uusia asiakkaita sekä tarvittaessa myös jo palvelujen piirissä olevia henkilöitä.
Ikääntyneiden asiakasohjaus
Aukioloajat: maanantai–perjantai kello 9–14.30.
ikaantyneiden.asiakasohjaus@itauusimaa.fi
Vastaamme jonossa oleviin puheluihin saman tai seuraavan arkipäivän aikana. Muistathan, että voit saada ohjeita ja neuvontaa myös HyVä-digin sosiaaliohjaajan chatissa. Pääset chattiin klikkaamalla vihreää puhekuplaikonia tämän sivun alalaidassa.
Postitusosoite
Ikääntyneiden asiakasohjaus,
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue,
Tulliportinkatu 4,
06100 Porvoo
Ikääntyneiden sosiaalityö
Auttaa ja tukee kaikkein heikoimmassa asemassa olevia yli 65-vuotiaita asiakkaita.
Voit hakeutua ikääntyneiden sosiaalityön asikkaaksi esimerkiksi silloin, jos sinulla ei ole omais- ja läheisverkostoa tukena tai jos tarvitset erityistä tukea taloudellisten tai muiden ongelmien kanssa.
Ikääntyneiden sosiaalityö tukee sinua kokonaisvaltaisesti. Se voi sisältää esimerkiksi ohjausta ja neuvontaa sinulle sopivista palveluista, tukea niiden käyttämiseen sekä kannustusta arjessa. Tavoitteena on edistää hyvinvointiasi ja auttaa sinua löytämään ratkaisuja mahdollisiin haasteisiin elämässäsi.
Sosiaalityö on osa ikääntyneiden asiakasohjausta ja palveluun ohjaudutaan palvelutarpeenarvioinnin kautta.