Palvelusta tai hoidosta voi nyt tehdä vaaratapahtumailmoituksen
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakkaat ja potilaat ja heidän läheisensä voivat nyt tehdä vaaratapahtumailmoituksen, jos palveluun tai hoitoon on liittynyt tilanne, joka on aiheuttanut tai olisi voinut aiheuttaa asiakkaalle tai potilaalle haittaa.
Vaaratapahtuma voi liittyä esimerkiksi
- palvelun, hoidon tai diagnoosin viivästymiseen,
- lääkitykseen, palvelun tai hoidon järjestämiseen tai
- hoitoon liittyvään infektioon.
Vaaratapahtumailmoituksen voi tehdä Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen omasta toiminnasta. Yksityisen toimijan tarjoamasta palvelusta tai hoidosta ilmoitusta ei voi tehdä.
Asiakas- ja potilasturvallisuus on oleellinen osa palvelun ja hoidon laatua. Vaaratilanneilmoitukset käsitellään yksiköissä yhdessä henkilöstön kanssa.
Vaaratapahtumailmoitukset tehdään nimettöminä, eikä niihin anneta erillisiä vastauksia ilmoittajalle.
Toimi näin
Voit tehdä ilmoituksen alla olevalla lomakkeella. Huomaathan, että vaaratapahtumailmoitus ei ole virallinen muistutus tai kantelu.
Tietosuojasyistä vaaratapahtumailmoitukseen ei tule lisätä henkilötunnuksia tai muita salassa pidettäviä tietoja.
Lomake vaaratapahtuman ilmoittamiseen(siirryt toiseen palveluun) (siirryt toiseen palveluun)