Ikääntyneiden neuvonta ja asiakasohjaus
Tämän sivun sisältö
Tältä sivulta löydät tietoa Itä-Uudenmaan ikääntyneiden palveluita koskevasta neuvonnasta ja ikääntyneiden asiakasohjauksesta.
Itä-Uudenmaan yleinen asiakasneuvonta palvelee sinua puhelimitse ja chatin välityksellä. Lisäksi voit asioida ikääntyneiden neuvontapiste Ruorissa paikan päällä Porvoossa.
Voit kysyä meiltä Itä-Uudenmaan sosiaali- ja terveyspalveluista. Meiltä saat myös tietoa erilaisista yksityisistä sekä yhdistysten ja järjestöjen tarjoamista palveluista. Autamme löytämään sinulle sopivia palveluita, jotka tukevat esimerkiksi sinun tai ikääntyneen läheisesi kotona asumista ja arjessa pärjäämistä.
Jos asiasi ei ratkea neuvonnassa ja asiasi vaatii tarkempaa selvitystä, me välitämme tietosi ikääntyneiden asiakasohjaukseen. Tällöin asiakasohjaaja on sinuun yhteydessä ja sopii kanssasi ajan tarkempaan palvelutarpeen arviointiin.
Neuvonta on maksutonta.
Ikääntyneiden palveluneuvonta 019 5600 111
ma–pe klo 9–15
Vastaamme jonossa oleviin puheluihin saman arkipäivän aikana.
Palvelupiste Ruori, Porvoo
Ruori sijaitsee Omenamäen palvelukeskuksen tiloissa.
Osoite Tulliportinkatu 4, 06100 Porvoo
Avoinna tiistaisin ja torstaisin klo 9–15
Pääset chat-neuvontaan tämän verkkopalvelun oikean alakulman chat-painikkeen kautta. Chat-ikkunan kautta pääset myös tarvittaessa keskustelemaan asiakasneuvojan kanssa.