Siirry sisältöön
HyVä-digi Hae Hae sivustolta

Sosiaali- ja potilasasiavastaava

Sosiaali- ja potilasasiavastaava on ammattilainen, joka auttaa hyvinvointialueen asiakkaita. Potilasasiavastaava työskentelee kaikissa hyvinvointialueen kunnissa. Sosiaali- ja potilasasiavastaavan palvelut ovat ilmaisia. Tällä sivulla kerromme, milloin voit ottaa yhteyttä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava auttaa, jos

Sosiaali- ja potilasasiavastaava on puolueeton, eli ei ole kenenkään puolella. Hän voi esimerkiksi osallistua kokouksiin, joissa selvitetään ristiriitatilanteita. Asiavastaava käsittelee myös yksityisten palveluiden asioita.

Sosiaali- ja potilasasiavastaavan yhteystiedot

Anette Karlsson

Sosiaali- ja potilasasiavastaava

Puhelinaika ma ja to klo 9–13

040 514 2535

anette.karlsson@itauusimaa.fi

Voit myös tulla tapaamaan asiavastaavaa paikan päälle. Varaa tapaaminen etukäteen soittamalla tai lähettämällä sähköpostilla. Tapaaminen onnistuu kaikissa hyvinvointialueen toimipisteissä.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava auttaa asioissa, jotka liittyvät

  • sosiaali- ja terveysasemiin
  • HyVä-Digiin
  • suun terveydenhuoltoon
  • terveyskeskussairaalan palveluihin
  • sosiaalipalveluihin
  • neuvoloihin ja perhekeskuksiin
  • opiskelu- ja kouluterveydenhuoltoon
  • työterveyshuoltoon
  • Itä-Uudenmaan alueen päiväkoteihin.

Asiavastaava ei kuitenkaan aina ole oikea henkilö, joka voi auttaa sinua.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava ei

  • tee päätöksiä hoidosta tai arvioi palveluiden tarvetta
  • ota kantaa, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko
  • anna määräyksiä työntekijöille
  • ota kantaa Kelan, TE-toimiston tai muiden viranomaisten toimintaan
  • käsittele Porvoon sairaalan tai HUSin toimintaa.

Porvoon sairaalalla ja HUSilla on omat potilasasiavastaavat. Ota yhteyttä heihin, jos asia koskee Porvoon sairaalaa tai HUSia.

Sosiaali- ja potilasasiavastaavan toiminta perustuu lakiin. Voit lukea lisää asiavastaavan tehtävistä Finlexin sivuilta. Siellä kerrotaan myös enemmän potilaan oikeuksista. Finlexin sisällöt eivät ole selkokielisiä.