Siirry sisältöön
HyVä-digi Hae sivustolta

Asiakkaan ja potilaan oikeudet

Terveydenhuollon potilaana ja sosiaalihuollon asiakkaana sinulla on oikeus saada asianmukaista ja laadultaan hyvää hoitoa ja palvelua. Potilasta ja asiakasta on kohdeltava loukkaamatta hänen ihmisarvoaan, vakaumustaan tai yksityisyyttään. Sinulla on oikeus saada sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja laissa säädetyn ajan kuluessa.

Toimi näin, jos olet tyytymätön saamaasi palveluun

Ongelmatilanteissa suositttelemme ottamaan yhteyttä suoraan palveluyksikköön, jonka kanssa tilannetta voidaan lähteä selvittämään. Jos tilanne ei selviä, voit olla yhteydessä alueen sosiaali- ja potilasasiavastaavaan.

Voit myös antaa meille palautetta

Osion sisältö

Hoitotakuu

Sosiaali- ja potilasasiavastaava

Haluatko valittaa palvelusta

Oletko tyytymätön sosiaalihuollon päätökseen

Toisen puolesta asiointi

Vaaratapahtumailmoitus

Hoitotahto

Hoitosuunnitelma ja asiakassuunnitelma

Voisit hyötyä myös näistä

Potilasvakuutuskeskus (siirryt toiseen palveluun)

Epäiletkö potilasvahinkoa? Jos sinulle syntyy henkilövahinko terveydenhuollossa, voit hakea korvausta tekemällä ilmoituksen Potilasvakuutuskeskukselle.

DVV: Edunvalvontavaltuutus (siirryt toiseen palveluun)

Edunvalvontavaltuutus on keino varautua tulevaisuuteen. Sen avulla voit valtuuttaa haluamasi henkilön huolehtimaan asioistasi sen varalta, että tulet myöhemmin kykenemättömäksi hoitamaan niitä. Valtakirjassa määritellään asiat, jotka valtuutus kattaa.

Jos olet tyytymätön Porvoon sairaalan tai HUSin palveluun (siirryt toiseen palveluun)

Jos olet kohdannut Porvoon sairaalassa tai muussa HUSin toimipisteessä hoitoon liittyvän epäkohdan, voit olla yhteydessä HUSin omiin potilasasiavastaaviin saadaksesi neuvoja tilanteeseesi.